FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA
El objetivo de esta política es dar a conocer la manera en que PERU AMAZON RAINFOREST protege y trata los datos personales de clientes, pasajeros, proveedores, operadores turísticos y colaboradores, desde el momento en que son recopilados a través de nuestros canales digitales y físicos, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
INFORMACIÓN GENERAL Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
PERU AMAZON RAINFOREST es un operador turístico local autorizado con sede en Puerto Maldonado y Cusco, especializado en tours y expediciones sostenibles en la Reserva Nacional Tambopata y el Parque Nacional del Manu. Para la adecuada gestión de reservas, permisos oficiales de ingreso ante SERNANP y traslados en selva, requerimos recopilar y procesar información personal de nuestros viajeros.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para la prestación de nuestros servicios turísticos en la selva amazónica, podemos recopilar:
- Nombres completos, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de pasaporte o documento de identidad (requeridos para permisos de SERNANP y reservas de vuelos/transporte fluvial).
- Información de contacto: correo electrónico, número telefónico o WhatsApp, dirección y país de residencia.
- Información médica o de salud relevante: alergias, restricciones dietéticas (vegetariana, vegana, celíaca) y condiciones físicas necesarias para salvaguardar tu bienestar en excursiones de selva.
- Contacto de emergencia: nombre, parentesco y número telefónico de una persona designada en caso de imprevistos.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos proporcionados son utilizados exclusivamente para:
- Tramitar permisos y boletos de ingreso oficiales ante el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP) en Tambopata y Manu.
- Gestionar reservas de alojamiento en eco-lodges de selva y transporte fluvial en los ríos Madre de Dios y Tambopata.
- Personalizar menús y precauciones logísticas según requerimientos de salud o dietas específicas.
- Comunicar información pre-viaje, recomendaciones de equipaje y actualizaciones meteorológicas o logísticas.
- Cumplir con las exigencias legales, contables y tributarias de la legislación peruana.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a acceder a su información en cualquier momento, rectificar datos erróneos o inexactos, solicitar su cancelación cuando ya no sean necesarios para los fines contratados, u oponerse a su tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: privacy@peruamazonrainforest.com o a través de nuestra oficina física en Puerto Maldonado. Las respuestas se emitirán dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
PERU AMAZON RAINFOREST adopta medidas técnicas, legales y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de sus datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Jamás comercializamos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a su viaje.
CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la ejecución del servicio contratado y para cumplir con las obligaciones legales y tributarias correspondientes. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
CONTACTO
Para cualquier consulta, inquietud o ejercicio de derechos relacionados con su privacidad, puede escribirnos a info@peruamazonrainforest.com o privacy@peruamazonrainforest.com.